Log ind for at få adgang til din konto og saldo
Log ind på din Martin Casino-konto
Du logger ind på Martin Casino via pc i en browser eller på mobil med ios og android. Log ind-knappen ligger på forsiden og åbner et felt til e-mail og adgangskode, så du kan se saldo i dkk, åbne indbetaling/udbetaling og tjekke bonus- og spilhistorik.
Du skal have en konto for at kunne logge ind. Har du ikke oprettet en profil endnu, gennemfører du registreringen først med dine kontaktoplysninger og identitetskontrol, som casinoet bruger for at leve op til danske krav om alders- og kundecheck.
Hvordan logger jeg ind på Martin Casino fra min mobil, når jeg bare vil hurtigt i gang?
Åbn siden, tryk på “Log ind”, og vælg om du vil bruge e-mail og adgangskode eller telefonnummer, hvis den mulighed står på din konto. Hvis du bliver bedt om 2fa, indtaster du koden fra sms eller din authenticator-app.
Hvad gør jeg, hvis Martin Casino siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg mener, den er rigtig?
Brug “Glemt adgangskode”, og nulstil via e-mail eller sms-linket, så du får en ny adgangskode med det samme. Tjek også, at du ikke har autofyld, der indsætter en gammel kode.
Kan jeg logge ind på Martin Casino med MitID, eller skal jeg bruge en almindelig konto?
Martin Casino bruger login med konto-oplysninger, og nogle konti bliver koblet til identitetstjek i forbindelse med udbetaling. Hvis sitet beder om verifikation, uploader du id og dokumentation direkte i din profil, før du prøver igen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får login-koden på sms, når jeg skal igennem 2fa?
Vent et minut og prøv at få koden sendt igen, og tjek at dit telefonnummer i profilen er korrekt med landekode. Hvis det stadig fejler, skift til authenticator-app, hvis den valgmulighed findes i sikkerhedsindstillingerne.
Kan jeg være logget ind på Martin Casino på både min computer og min telefon på samme tid?
Du kan godt logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det ser en sikkerhedsrisiko eller for mange samtidige sessioner. Hvis du bliver smidt af, så log ind igen og skift adgangskode, hvis du ikke genkender aktiviteten.
Hvad gør jeg, hvis Martin Casino slet ikke vil loade login-siden i Danmark?
Ryd cache og cookies, eller prøv i en anden browser, fordi blokering fra udvidelser kan stoppe login-vinduet. Hvis du stadig ikke kommer ind, så tjek om din forbindelse eller dns blokerer siden, og prøv på mobildata.
Konto- og identitetskontrol efter login hos Martin Casino
Efter du har logget ind, kan Martin Casino bede om verifikation af din konto for at opfylde krav om kundekendskab og for at kunne udbetale gevinster til den rigtige person.
Verifikation bliver typisk udløst, når du anmoder om din første udbetaling, når der er uoverensstemmelse i dine kontodata, eller når der sker ændringer som nyt betalingskort eller ny udbetalingsmetode.
Casinoet kan også starte kontrol ved usædvanlige indbetalingsmønstre, ved flere konti fra samme enhed eller netværk, eller hvis du forsøger at hæve til en betalingsmetode, der ikke matcher navnet på kontoen.
Hvis du har aktiveret 2fa, skal du ofte bekræfte login med en engangskode, men 2fa erstatter ikke dokumentverifikation ved udbetaling.
- ID: Pas eller nationalt id-kort, tydeligt foto af begge sider hvis relevant, fulde kanter synlige, og samme navn og fødselsdato som på kontoen.
- Address: Dokumentation for adresse fra de seneste 3 måneder, typisk el-, varme- eller internetregning, bankudskrift eller brev fra offentlig myndighed med navn og dansk adresse.
- Payment: Verifikation af indbetalingsmetode ved kortbetaling, typisk foto af kortet hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, samt navn og udløbsdato; ved e-wallet kan casinoet bede om skærmbillede af kontosiden med navn og e-mail.
- Source of funds: Ved højere udbetalinger eller gentagne transaktioner kan casinoet bede om dokumentation for midler, fx lønseddel, årsopgørelse eller kontoudtog, så indbetalinger kan forklares.
Kontrollen er afsluttet, når casinoet har godkendt dokumenterne og dine konto- og betalingsoplysninger matcher
Sådan logger du ind på din konto hos Martin Casino
- Åbn Martin Casino i din browser på computer eller mobil, eller start casinoets app på ios eller android.
- Tryk på knappen Log ind øverst på siden for at åbne login-feltet.
- Indtast den e-mailadresse og adgangskode, du brugte ved oprettelsen, og tryk derefter på Log ind.
- Hvis Martin Casino beder om 2fa, indtaster du engangskoden fra din godkendelsesapp eller den kode, du modtager på sms, og bekræfter for at fuldføre login.