Kontoüberprüfung nach dem Login bei Martin Casino
Nach dem ersten Login prüft Martin Casino Identität und Zahlungsdaten, sobald Funktionen genutzt werden, die Geld oder Auszahlungen betreffen.
- Wann fällig: Vor der ersten Auszahlung, bei höheren Auszahlungsbeträgen, nach Änderungen an Name/E-Mail/Telefon, bei neuem oder geänderten Zahlungsmittel, bei ungewöhnlichen Login-Mustern (neues Gerät oder neue Region), bei Rückbuchungs- oder Betrugsverdacht.
- Ablauf: Dokumente im Kontobereich hochladen, Daten müssen mit den Profildaten übereinstimmen; unklare oder abgeschnittene Dateien führt zu einer erneuten Anforderung.
Dokumente, die für die Verifizierung angefordert werden
Die Unterlagen decken drei Bereiche ab: Identität, Adresse und Zahlungsmethode.
- ID: Reisepass oder Personalausweis (Vorder- und Rückseite) oder Führerschein; Foto muss scharf sein, alle vier Ecken sichtbar, Name und Geburtsdatum lesbar.
- Address: Aktuelle Rechnung (Strom, Gas, Internet) oder Kontoauszug oder amtliches Schreiben; Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 3 Monate; vollständige Anschrift und Name müssen übereinstimmen.
- Zahlungsmethode: Bei visa/mastercard Foto der Karte mit abgedeckter Kartennummer (nur letzte 4 Ziffern sichtbar) und abgedecktem Sicherheitscode; bei paypal, skrill oder neteller ein Screenshot der Kontoübersicht mit Name und E-Mail; bei bitcoin/ethereum Nachweis der Wallet-Inhaberschaft oder Transaktionsdetails, wenn das System eine Zuordnung verlangt.
Typische Gründe für zusätzliche Nachweise
Martin Casino fordert weitere Belege an, wenn Angaben nicht zusammenpassen oder die Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
- Namensabweichung: Heiratsurkunde oder offizielles Dokument zur Namensänderung, wenn Ausweis und Zahlungsprofil unterschiedliche Namen